АВТОВАЗ модернизирует систему подготовки сотрудников дилерских центров LADA. С сентября 2015 года начала работу ''LADA Академия'' - новый информационно-консультационный центр, базирующийся на стандартах и требованиях Альянса Renault-Nissan.
Современная комплексная система повышения квалификации дилеров предусматривает обязательную аттестацию персонала после блока тренингов. Сервисмены, продавцы-консультанты и менеджеры будут должны периодически подтверждать уровень своей квалификации.
На сегодня в дилерской сети LADA более 350 компаний, где работает около 13 тысяч человек. Планируется, что в течение ближайшего года более 20% сотрудников пройдут курс переподготовки.
Новая система подготовки дилеров направлена на повышение удовлетворенности клиентов и улучшения имиджа бренда - что особенно актуально в современных рыночных условиях и в преддверии выхода принципиально новых автомобилей LADA. |
